Все о ремонте компьютеров

К сожалению, рано или поздно пользователям компьютерных устройств приходится сталкиваться с их поломкой. Что еще печальнее, многие клиенты служб компьютерной помощи не знают важной информации об особенностях устранения неполадок, что может привести к обидным недоразумениям.

Итак, что же вы должны знать, прежде чем обращаться за помощью в центр технической поддержки?

1) Ремонт компьютера – дело не пяти минут. Крайне редко специалистам выпадают «счастливые» случаи, в которых заказчик просит просто установить необходимое ПО на компьютер. Намного чаще компьютерные устройства клиентов страдают от более серьезных проблем – вирусов, неполадок операционной системы, - либо вообще перестают функционировать. В таких случаях специалист тратит от 2 до 2,5 часов на ремонт устройства.
2) «За такие деньги вы просто потыкали по кнопкам?». К сожалению, столь несправедливое высказывание в адрес компьютерного специалиста далеко не редкость. Заказчик имеет склонность оценивать не результат работы, а его процесс. Со стороны выглядит это очень просто, но на самом деле тот объем знаний, который позволил нашему специалисту выполнить «тыкание по кнопкам», был получен в результате длительного обучения. Поэтому и оценка его работы на самом деле очень объективна. В среднем выезд специалиста стоит от 1500 до 4000 рублей.
Если вам приходилось находить объявления о компьютерной помощи за 200-400 рублей, то, скорее всего это были некомпетентные специалисты или, еще хуже, мошенники.
3) Скупой платит дважды. Именно эта поговорка объясняет успех такого числа мошенничеств, связанных с ремонтом компьютерного оборудования. Поверив объявлению об оказании информационно-технических услуг по цене, которая в несколько раз ниже рыночной стоимости, клиент может навлечь на себя целый ряд неприятностей. 

Например, установить антивирус за 20 тысяч рублей. Как? Да очень просто. Существует множество печальных историй с одинаковым сюжетом. Приехал мастер, пообещал все за 300 рублей сделать, а в итоге заказчику пришлось всю зарплату отдать за «ремонт». Поэтому будьте предельно осторожны!

1. Мошенники ловко переустановят вам операционную систему. Поскольку кроме этого они ничего делать больше не умеют. На самом же деле, при исправлении компьютерных неполадок, переустановка операционной системы может потребоваться в 10% случаев. Проворачивая свои махинации, мошенники предложат вам и пакет драйверов (который сами уничтожили при переустановке системы).
2. Честность в определении цены услуг не свойственна ни одному из мошенников. Сайты подозрительных фирм либо не содержат ценовой информации, либо имеют сомнительно низкие цены на услуги. На самом же деле, риск переплатить возрастает пропорционально указанной стоимости фиктивного ремонта!
3. Если человека встречают по одежке, то компанию встречают по ее отношению к своим клиентам. Неуважение, демонстрация некомпетентности – все это говорит о том, что компания не имеет представления о клиентоориентированном подходе. Проще говоря, подобным фирмам наплевать как на заказчика, так и на его проблему.
4. Беспорядок в документах либо их отсутствие. Возникнет ли у вас доверие к подрядчику, если он отказывается предъявлять вам свою документацию, которая доказывает его образованность и прозрачность в предоставлении услуг. Мы уверены, что нет. Поэтому стремимся предупредить вас от заключения устных договоров с мастерами, предлагающими поверить их «честному слову».

Считаем важным упомянуть тот факт, что первые позиции в поисковых системах отнюдь не являются гарантом качества услуг и честности компании. Зачастую наоборот, фирмы с дурной репутацией создают несколько сайтов – «обложек», стараясь окольными путями привлечь уже потерянных клиентов.
Помимо этого, сайты, находящиеся в топе поиска, принадлежат фирмам, которые тратят солидные средства на раскрутку своих услуг в интернете. Естественно, затраты на это они окупают за счет высоких цен за сервисные работы.
Этих и других неприятностей легко избежать, если подходить к поиску компьютерного сервиса с большим вниманием и осторожностью. Однако мы постарались предупредить вас о возможных рисках! Успехов вам!